Politica de Confidențialitate

1. Introducere & Operatorul de Date

Bine ați venit pe marketicious.com. Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, să menținem transparența și să vă respectăm confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, procesăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru, trimiteți solicitări sau achiziționați serviciile și produsele noastre digitale (cursuri online, ghiduri PDF, pachete de consultanță).

Activitatea noastră se desfășoară în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (Regulamentul General privind Protecția Datelor — GDPR) și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor din România.

Identificarea Operatorului de Date:

• Entitate Juridică: Marketicious SRL
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 49653029
• Email de Contact Protecția Datelor: hello@marketicious.com
• Telefon: +40 762 614 631

2. Datele cu Caracter Personal pe Care le Colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru:

• Date de Contact și Identificare: Numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa poștală/de facturare furnizate la trimiterea formularelor de contact sau la plasarea unei comenzi.
• Informații Profesionale și de Business: Funcția, numele companiei, industria și detaliile proiectului transmise în cadrul solicitărilor de consultanță.
• Date de Facturare și Plată: Datele companiei, CUI/CIF, adresa sediului social și detaliile de confirmare a plății bancare, necesare pentru emiterea facturilor fiscale conform legislației din România.
• Informații Tehnice și de Navigare: Adresa IP, tipul și versiunea browserului, identificatorul dispozitivului, fusul orar, sistemul de operare, locația rețelei și tiparele de navigare în pagină.
• Preferințe de Marketing și Comunicare: Opțiunile dumneavoastră exprese privind primirea de newslettere, oferte promoționale sau materiale educaționale de marketing.

3. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării (Art. 6 GDPR)

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopuri operaționale legitime, pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui Contract (Art. 6(1)(b) GDPR): Pentru procesarea comenzilor online, livrarea cursurilor/materialelor digitale PDF, acordarea accesului la descărcări și executarea contractelor de servicii.
• Obligație Legală (Art. 6(1)(c) GDPR): Pentru respectarea legislației fiscale, contabile și financiare din România (de exemplu, emiterea facturilor și păstrarea registrelor tranzacțiilor).
• Interese Legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru menținerea securității site-ului, prevenirea fraudei, optimizarea performanței și gestionarea comunicării pentru solicitările clienților.
• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru trimiterea de newslettere, e-mailuri promoționale sau cookie-uri analitice neesențiale. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

4. Plăți Online și Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu tranzacționăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Dezvăluim informații exclusiv furnizorilor terți autorizați (Împuterniciți de date) în baza unor acorduri stricte de confidențialitate:

• Procesatorul de Plăți (NETOPIA Payments): Tranzacțiile online cu cardul sunt procesate în siguranță de NETOPIA Financial Services S.R.L.. Marketicious SRL nu stochează și nu procesează numerele cardurilor de debit/credit. Datele cardului sunt introduse direct în mediul criptat 3D-Secure al NETOPIA.
• Infrastructură Tehnică & Hosting: Furnizori de servere, găzduire web și parteneri de mentenanță tehnică (ex. WebHive).
• Instrumente de Analiză și Marketing: Platforme analitice (Google Analytics, Meta Pixel) utilizate pentru monitorizarea traficului și performanței site-ului (sub rezerva acordului pentru cookie-uri).
• Autorități Publice: Entități juridice sau de aplicare a legii, atunci când este cerut de dispozițiile legale obligatorii din România.

5. Transferuri Internaționale de Date

În cazurile în care furnizorii terți de servicii (cum ar fi Google sau Meta) transferă date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, inclusiv Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

6. Perioada de Stocare a Datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date Financiar-Contabile & Facturi: Păstrate timp de 10 ani, în conformitate cu legislația fiscală și contabilă din România.
• Contracte & Comenzi Clienți: Păstrate pe durata contractului plus termenul general de prescripție (de regulă 3 ani).
• Solicitări de Contact & Suport: Păstrate până la 3 ani de la ultima interacțiune.
• Abonamente Marketing & Newsletter: Păstrate până când vă dezbonați sau vă retrageți consimțământul.

7. Măsuri de Securitate a Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale (criptare SSL, firewall-uri securizate, acces administrativ restricționat, actualizări periodice de sistem) pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Cu toate acestea, nicio transmisie pe internet nu poate fi garantată ca fiind 100% imună la breșe de securitate.

8. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi legale prevăzute în Articolele 15-22 din GDPR:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita confirmarea și o copie a datelor dumneavoastră personale deținute de noi (Art. 15).
• Dreptul la Rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete (Art. 16).
• Dreptul la Ștergere („Dreptul de a fi Uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor când se aplică motivele legale (Art. 17).
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți cere blocarea temporară a prelucrării datelor (Art. 18).
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și citibil automat (Art. 20).
• Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime sau marketing direct (Art. 21).
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Puteți revoca consimțământul în orice moment, fără efect retroactiv (Art. 7(3)).

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți o solicitare scrisă la adresa hello@marketicious.com. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

9. Dreptul de a Depune o Plângere (ANSPDCP)

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă reglementările GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere oficială la autoritatea națională de supraveghere din România:

Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Cod Poștal 010336, București, România
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

10. Politica de Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează fișiere cookie și tehnologii similare de urmărire pentru a vă diferenția de alți utilizatori, pentru a optimiza performanța de navigare și pentru a analiza metricele site-ului. Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie-uri, scopurile și setările de consimțământ, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri dedicată.

11. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să contactați Operatorul nostru de Date:

Marketicious SRL
Email: hello@marketicious.com
Phone: +40 762 614 631
Adresă: București, Sector 2, România